6 маркетинговых и PR-задач для Twitter

1. Превратить шефа в инструмент маркетинга. Социальные СМИ – отличный способ коммуникации с вашим рынком, возможность установить связи с покупателями, прессой блоггерами и другими интересующими вас людьми. Для руководителя компании путь в социальные сети может быть сложным. Особенно, для главы крупной компании. Как правило, у руководителя нет времени на ведение блога и ответов на комментарии, подтверждение «дружбы» в Facebook или еще где-то. Как правило, блог высокого руководителя глохнет после нескольких постов. Разумеется, есть исключения. Длина записей в Twitter ограничена 140 знаками – как раз для коротких мыслей и комментариев. Освоив SMS, любой руководитель сможет писать в Twitter откуда угодно. Чем не инструмент маркетинга и PR? Мнение крупного руководителя – всегда интересно рынку. Грех не использовать его в продвижении компании.

2. Общаться с блоггерами, лидерами мнений и прессой. «Зафолловить» кого-то в Twitter – проще простого. Ничего странного в том, что многие захотят зафолловить и вас. В числе моих фолловеров множество людей, которых я считаю крутыми специалистами по маркетингу и PR, журналистов, известных блоггеров. Twitter – гораздо более простой способ донести свою позицию до нужных людей, чем телефон или e-mail.

3. Следить за упоминаниями о компании в Twitter. Твиттер – штука импульсивная. Люди пишут то, что думают, и сразу. Думают ли они о вашем бизнесе? Обсуждают ли ваши товары или услуги? Можно мониторить Твиттер «вручную», используя поиск и хэш-теги. А можно использовать один из специально сделанных для этого сервисов или заказывать аналитику в SMM-агентстве.

4. Анонсировать события, акции и скидки. Если вы регулярно проводите распродажи, рекламные акции, мероприятия или прочие подобные вещи, Твиттер для вас – просто находка. Весь с его помощью вы можете молниеносно разносить информацию по огромной аудитории. Есть примеры мировых брендов, использующих в подобных целях только Твиттер.

5. Вести прямые трансляции с конференций и мероприятий. Если вы участвуете в крупных отраслевых мероприятиях или сами проводите что-то интересное, вы можете использовать Твиттер в качестве площадки для онлайн-трансляции ключевых тезисов и особенно ярких цитат. Отличный вид маркетинга.

6. Продвигать посты блога, корпоративные новости, вебинары и т.д.  Что может быть проще, чем разместить ссылку в Twitter? Это может быть ссылка на сайт вашей компании или ее блог, а также ссылки на внешние ресурсы. Размещайте ссылки на статьи, где есть упоминания вашей компании или ее руководителя, ссылайтесь на отзывы клиентов и тематические новости.