Сколько занимаюсь маркетингом, не мог понять, почему в некоторых компаниях есть бегемот по имени «отдел маркетинга и продаж». Это же разные вещи — продажи и маркетинг! Совсем разные. Зачем нужен такой бегемот, он же неуклюж и мешает сам себе быть эффективным. А сегодня понял.

Продолжая «животные» аналогии. Хороший отдел маркетинга — это гепард. Отличный специалист всегда на острие технологий, событий, идей и вообще — на острие. Всегда впереди паровоза, всегда в авангарде. Если нет — в жопу такой отдел маркетинга. Увольнять списком — пусть идут в «Из рук в руки» объявления продавать — три на десяточку.

Отдел продаж часто оказывается тюленем. Сидит этот тюлень на заднице, ковыряется в интернетах. Есть продажи — рассказывает, какой он молодец. Нет продаж — рассказывает, что «не сезон» у него. Может и на маркетинг свалить, если что. Мол, не работают. Придумывают хрень какую-то, а пользы — ноль. Почему ноль? Так ведь не сезон.

Вот и прицепляют тюленя к гепарду. Получается, конечно, бегемот. Но бегемоты быстро бегают, хоть и несильно «уклюжи».  Вроде продажи идут, и ладно. Вроде, гармония. Лучше так, чем без конца смотреть, как отличный маркетинг разбивается о стену тюленьего безделья.

Продажи не растут не потому, что никто не покупает, а потому, что кое-кто не продает. Потому что кое-кто — тюлень.

Есть ли выход? Есть. Гнать этого козла тюленя в шею. А на его место искать гепарда от продаж. Человека с шилом в заднице. Чтобы был на острие, чтобы читал книжки умные, чтобы был в теме, чтобы продавал. Чтобы то, что делает маркетинг, имело развитие. Потому что можно годами позиционироваться на рынке, но рынок все равно позиционирует тебя сам. И если какой-то тюлень будет отвечать на вопросы клиента новыми вопросами — продаж не будет.

Будет один маркетинг.
На кой хрен он нужен тогда?