Одно время у нас с Ксенией все было совсем плохо с деньгами. Странное время. Вроде, все хорошо – работали оба, как ишаки, старались, придумывали что-то. Вроде даже перло, а денег не было. Вообще. Питались всяким “дошираком”, а по ночам – промышляли извозом. Казалось, для того, чтобы все выстрелило, недоставало самой малости, какой-то сущей фигни, маленькой штучки, без которой вся система не заводилась, троила и давала сбои. И мы нашли эту штучку, эту фигню.

Один раз мы то ли на заправке, то ли еще где-то цепанули одну из тех бесплатных газет, что все время пачками лежат в подобных местах. Не помню зачем понадобилась – мало ли. Взяли, и все. А мы куда-то ехали – долго и нудно. И Ксюша, от нефиг делать, стала читать эту газету. Вслух. И нашла там ту самую заветную глупость – статью “50 способов привлечь деньги”.

Статья была довольно ржачная. В ней на полном серьезе рассказывалось, что нужно сделать, чтобы в доме появились деньги. Весь рассказ авторов, каких-то видных экспертов по привлечению денег, был заботливо разделен на 50 пунктов, что представляло собой некий туду-лист для неудачников. Всю дорогу мы ржали. Методы были серьезные – перед сном надо было непременно гладить эбонитовую жабу, а проезжая под железнодорожными путями, по которым идет товарный поезд – кричать “Товарняк, дай денег” и показывать товарняку все наличные, какие есть.

Как сейчас помню, завели, как и предписывалось, красную металлическую коробочку, вечером складывали в нее все деньги и пересчитывали их по утрам – особенно, в четверг. Помню, как втайне от жены, разобрал в спальне плинтус и оклеил углы комнаты десятирублевыми бумажками. Помню, как мы успевали четырежды развернуться на Московском проспекте и проскочить под никуда не спешащим товарняком, истошно крича “товарняк, дай бабла” и потрясая рублями. Эту привычку я и сейчас использую. Даже приучил себя класть деньги под противосолнечный козырек особым образом – чтобы товарняку было их видно.

Конечно, мы не реализовали все пункты плана. Наверное, зря – может, разбогатели бы. Но многие реализовали. Наверное, десятка полтора или два. Это было что-то вроде шутки или жеста отчаяния. Неважно. Главное, что это сработало. Многомесячные труды стали давать результат. Денег в красной коробке от печенья стало появляться все больше и больше – на них мы благополучно оплатили занятия в школе для будущих родителей, погасили долги по квартплате, отремонтировали машину, платно родили нашего Дениску, и даже кое-что, кажется, умудрились купить.

Это я к чему все. А к тому, что именно сейчас для успеха и триумфа вам не хватает какой-нибудь ерунды, сущей безделицы, талисмана. Простейшая вещь может придать вам огромной уверенности в себе, и ее ценность будет огромной. Не сомневайтесь. Верьте в чудо. Верьте в товарняк, эбонитовую лягушку, красную коробочку – во что угодно. Найдите в интернете или придумайте сами. Главное, чтобы вы очень-очень поверили, что именно эта мелочь, именно эта клиническая ерунда – последний винтик для вашего успеха, для вашего триумфа!

Удачи!

Экономический роман – так определили жанр автор и издатель. А вовсе не учебник. Однако, пользы от этой книги можно получить больше, чем от иного пособия по управлению персоналом. Никаких схем, выкладок, правил. «Команда, которую создал я» – это история карьеры предпринимателя Сергея Мамонтова, вырвавшегося из милого, но немасштабного Воронежа и ворвавшегося в Москву – огромную и циничную.

На страницах «Команды» описаны успехи и просчеты человека, который смог многого добиться, многое доказать себе, сформировать свою команду победы. Удачи, достижения, рекорды, продажи, встречи, предынфарктное состояние, и опять работа, работа, работа. Мне это легко понять – как можно работать ради работы, совершенно не выпячивая результат, не успевая толком им пользоваться.

Отличная книга. Дельные выводы приходят не из текста, а из подтекста, из собственных мыслей. Как бы сами по себе. Ты читаешь роман, переживаешь за героя, пытаешься следить за сюжетом, сопереживаешь. Отличная книга для тех, кому нужно читать книги по бизнесу, а на беллетристику времени не остается. Тот случай, когда волки сыты, овцы целы, а оба зайца – пойманы. Одна из немногих книг, не построенных вокруг вопроса «Как?», но реально помогающих на него ответить.

И хотя главный герой «Команды, которую создал я» несколько простоват для романа, в нем легко видеть себя, понимать, что даже самый простой парень из глубинки может добиться в жизни многого, если он так решил, если он действительно этого хочет, если он мечтает и добивается.

В одной из книг Игоря Манна я когда-то вычитал принцип футболистов – «не ударил – не забил». «Команда, которую создал я» – книга о человеке, который миллион раз мог не ударить. Но из раза в раз делал это. И забивал столько, сколько хотел. И продолжает забивать. Чего желаю и всем, кто прочитает эту книгу.

Мой экземпляр находится в офисе «Идеи Оптимы». Хотите почитать? Почитайте! Можно взять в нашей Библиотеке, а можно – и купить на Ozon.ru :)

Сколько занимаюсь маркетингом, не мог понять, почему в некоторых компаниях есть бегемот по имени «отдел маркетинга и продаж». Это же разные вещи – продажи и маркетинг! Совсем разные. Зачем нужен такой бегемот, он же неуклюж и мешает сам себе быть эффективным. А сегодня понял.

Продолжая «животные» аналогии. Хороший отдел маркетинга – это гепард. Отличный специалист всегда на острие технологий, событий, идей и вообще – на острие. Всегда впереди паровоза, всегда в авангарде. Если нет – в жопу такой отдел маркетинга. Увольнять списком – пусть идут в «Из рук в руки» объявления продавать – три на десяточку.

Отдел продаж часто оказывается тюленем. Сидит этот тюлень на заднице, ковыряется в интернетах. Есть продажи – рассказывает, какой он молодец. Нет продаж – рассказывает, что «не сезон» у него. Может и на маркетинг свалить, если что. Мол, не работают. Придумывают хрень какую-то, а пользы – ноль. Почему ноль? Так ведь не сезон.

Вот и прицепляют тюленя к гепарду. Получается, конечно, бегемот. Но бегемоты быстро бегают, хоть и несильно «уклюжи».  Вроде продажи идут, и ладно. Вроде, гармония. Лучше так, чем без конца смотреть, как отличный маркетинг разбивается о стену тюленьего безделья.

Продажи не растут не потому, что никто не покупает, а потому, что кое-кто не продает. Потому что кое-кто – тюлень.

Есть ли выход? Есть. Гнать этого козла тюленя в шею. А на его место искать гепарда от продаж. Человека с шилом в заднице. Чтобы был на острие, чтобы читал книжки умные, чтобы был в теме, чтобы продавал. Чтобы то, что делает маркетинг, имело развитие. Потому что можно годами позиционироваться на рынке, но рынок все равно позиционирует тебя сам. И если какой-то тюлень будет отвечать на вопросы клиента новыми вопросами – продаж не будет.

Будет один маркетинг.
На кой хрен он нужен тогда?

Банальностью прозвучит утверждение о том, что Петербург – очень разный. Однако это так, и спорить бесполезно. Издавна между петербуржцами существует негласное соревнование – кто знает больше названий исторических местностей города. Когда начинаешь копаться, выясняется, что свое название в Петербурге есть практически у каждого квартала. Без преувеличения. Некоторые названия исторических районов Петербурга на слуху – их именами называются современные объекты – такие как Обухово, Автово, Веселый Поселок или, например, Кушелевка. Другие – забыты большинством горожан. Лишь иногда слышишь в устах голубоглазого петербургского старика потерянные, казалось бы, названия –  Казачья Слободка, Коломна, Мещанка…

Развиваясь, Петербург подъедал небольшие деревеньки, села и хутора, оставляя себе не только земли, но и названия. Часто названиями становились имена владельцев земель и находившихся на них усадьб – Латкинские места, Вильбовское место, Кропоткинские места и так далее. Нередко городу доставались территории, названия которых содержали приставку «Новый» или «Новая», отсылая историков к еще более стародавним временам – Новая Деревня, Ново-Парголовская колония и так далее. А в районе нынешнего Измайловского проспекта даже была территория, называемая просто «Новое место». Во времена Екатерины Второй эти места действительно были для города новыми.

Многим исследователям кажется довольно необычным и характерным, что обычно официальному, столичному Петербургу свойственно использовать в своей топонимике обиходные, народные названия мест. Имея репутацию «нерусского города», Петербург, возможно, таким образом проявлял свою истинную «русскость». Жаль, конечно, но многие самые народные имена стерлись в памяти. Мало кто знает, например, о Козьем болоте. Да, было в Петербурге и такое.

Любопытно и то, что исторические названия территорий характерны не только для центральной части города, сформировавшейся с семнадцатого по двадцатый век, но и для периферийных районов Петербурга – его окраин, относительно современной застройки.

Новое время тоже создает топонимы. Часть из них – тоже реплики исторических названий («Шуваловские высоты», «Никитинская усадьба» и другие), а часть – новые имена, которым только предстоит (ли?) стать историческими.

Я пока не решил, зачем за это берусь, но очень бы хотелось на страницах своего блога заглянуть в прошлое исторических районов Петербурга – уверен, там можно найти немало интересного.

Когда-то у всех крутых дядек были «сто сороковые мерсы», а у моего папы – «Ауди А8». Он ее так и звал – «восьмеркой». Людям говорил, что у него «восьмерка старенькая». Я тогда спросил, почему он скромничает, а мой (вообще-то не очень умеющий красиво выражаться) папа выдал, что когда вещь говорит сама за себя, незачем кричать о ней дополнительно.

Не знаю, почему я запомнил тот разговор. Через много лет я как-то интуитивно стал звать служебную А4 «четверкой», нередко добавляя штамп «рабочая лошадка». Не знаю, думал ли кто-нибудь, что я езжу на старом жигулёвском универсале, но кому было надо – понимали и улыбались. У меня тихонечко формировалась репутация человека с тонким юмором…

Неожиданное продолжение история получила в неудачные для нашей компании времена, когда мы с партнером рассекали на битом вазовском «пятаке». Мы ездили на этом «ведровере» по встречам, искали инвестиций, клиентов и прочих предпринимательских радостей. Ставили машину в нескольких кварталах от места, шли пешком. Если заходил разговор о машинах – правдиво отвечали, что ездим на «пятерке». Удивительно, но никто ни разу не усомнился в том, что мы – серьезные ребята, и машина у нас серьезная. BMW. В этом разрезе не кажется удивительным, что очень скоро мой друг и партнер пересел на видавший виды, но «бумер». Мысли ведь материальны.

Собственно, главная мысль заключается в том, что скромность – украшает. Если не особенно выпендриваться в жирные времена, будет легче пережить тяжелый период. Представьте, если каждый день ходить в новом пиджаке, а потом вдруг придти в одном два раза подряд. Что люди спросят в первую очередь? Правильно! «Ты что, дома не ночевал?» :):):)

Довольно обидно, но факт. Люди встречают по одежке. Делают выводы. Чем выше лезешь, тем больнее падать. Последний год был очень тяжелым для меня – проблемы дома, развод, куча долгов, дурацкий «закон о такси», несколько изнурительных судов. Привычки сдержанно одеваться, много ходить пешком, иметь простенький телефон скрыли мое падение от посторонних глаз. В то, что у меня сейчас вообще нет машины, не верят даже те, кому я об этом сказал сам.

Между тем, очень многие люди относились ко мне серьезно. Убежден, если бы им было известно о том, что в кармане у меня три монетки, жетончик на обратную дорогу и «пуговица с четырями дырочками», а белую рубашку приходится стирать каждый день, потому что другой нет – мне было бы сложнее возвращать успех, которого я так несправедливо был лишен. Сейчас, когда жизнь потихоньку возвращается в привычное русло, уже можно об этом говорить.

Скрывать ничего не надо. Врать категорически нельзя. Гордиться достижениями можно и нужно, но выпячивать материальные блага – совсем незачем. Когда-нибудь ненужное хвастовство непременно сыграет злую шутку. А скромность и сдержанность обязательно помогут в трудную минуту. Потому что скромность у.

— —

«Ненормальная работа» – это никакая не книжка. Скорее серия постов в моем блоге. Очень бы хотелось как-то зафиксировать все, что накопилось в одной светлой голове. Разумеется, светлой по цвету волос. )) Не обращайте внимания, если эти заметки будут идти не по порядку или окажутся откровенным бредом. Уверен, кому-нибудь одна из них поможет увидеть в себе что-то важное. Скорейшее наступление этого момента я и буду, пожалуй, считать целью этой скромной рубрики. 

«Найди себе нормальную работу». Так говорит ваша мама? Не сомневаюсь. Моя – тоже. Все годы, пока я одержимо занимался предпринимательством, она терпеливо повторяла эту фразу, как самую драгоценную мантру. Говорила ее и когда я терпел неудачи в бизнесе (это вполне понятно), и когда добивался огромных успехов. Мой отец, человек, на которого я всегда хотел быть похожим, тоже предприниматель. За многие годы нам даже вдвоем, похоже, не удалось убедить нашу маму и жену в том, что предпринимательская деятельность – это тоже вполне себе нормальная работа.

Ненормальный – человек, решившийся заняться предпринимательством. Вот, это правда. Что может быть лучше «нормальной работы». Сидишь себе в теплом офисе, болтаешь с коллегами, пересылаешь кому-то дурацкие картинки из интернета и делаешь только то, за что тебе платят. Кажется, это называется прямой монетизацией – неважно. А что бизнес? А бизнес – это, если честно, сплошной геморрой. Это бесконечные аренды, кредиты, зарплаты, сборы, законы, балансы, проверки, материнские капиталы, декреты… Ну, вы поняли.

И все-таки, предпринимательство – это любовь. А любовью, как вы знаете, надо заниматься. Ни с чем не сравнимое удовольствие – вся эта беготня, все эти решения, встречи, мысли. Все эти бесконечные удачи и обломы. Да-да. И обломы тоже, ведь без них – ничего этого бы не было. Только неудачи могут доказать тебе ценность твоих побед.

Разумеется, не каждый может вот так. Взять, и сделать бизнес. Отказаться от спокойной и предсказуемой работы, от стабильности и порядка. Выбрать взамен всего этого кипучую и полную неожиданностей жизнь. Жизнь человека, добивающегося всего своим собственным трудом. Боже, это прекрасно!

Для большинства людей на свете самым лучшим мотиватором являются деньги. Казалось бы, для предпринимателя они тем более должны быть соблазнительны и нужны. Нет. Не помогают. Ночами будет заниматься извозом, чтобы оплатить аренду, а работать лучше – ни-ни! Как же быть? Неужели правы наши мамы, постоянно талдычащие – НАЙДИ СЕБЕ НОРМАЛЬНУЮ РАБОТУ. Давайте попробуем вместе разобраться, как же мотивировать себя.

Первое, что всплывает в памяти, когда слышишь слово «мотивация» – бесконечные демотиваторы. Если они помогают отвлечься от работы, возможно, сконцентрироваться на ней помогут мотиваторы? Развесьте их везде – на зеркале дома, в машине, на столе, в ежедневнике. В нашем офисе там и тут развешаны таблички с надписью «Не творишь – пошел в (_*_)». Мотивируют. Напишите на своем мониторе «Работай, сука» – эта надпись, краткая и емкая, будет возвращать к жизни, если вдруг задумался.

Здорово помогает собраться в кучу четкое планирование целей. Дробите большие задачи на маленькие. Конечно, директор должен решать глобальные задачи. Вот и превращается из предпринимателя в мыслителя. Работать! Дробите как можно мельче. Ставьте галочки. Будет много галочек, будет стимул работать еще больше. Работа – очень заразная штука. Проверено.

Я отказался от ежедневника. Ежедневник – это зло. Ты пишешь список дел в тридцатиминутные клеточки. В итоге, какие-то дела растягиваются, и ты бесишься, что ничего не успеваешь и сбиваешься с графика. Другие же щелкаешь, как орешки, досрочно, а потом – что делаешь? Правильно! Angry birds!

Я пишу в блокнот список дел, напротив каждого рисую квадратик – в него я поставлю галочку, когда все сделаю. Когда редактор Диночка скажет, что я молодец и статья принята, я тоже поставлю галочку. Список постоянно нарастает. Пролистывать блокнот постоянно – надоедает, и как-то инстинктивно подъедаешь залежавшиеся задачи. Исполненные страницы можно прикусывать скрепкой или зарезинивать резиночкой. В моем Moleskine резиночка встроена.

Кстати, купить новый блокнот для дел – тоже отличный мотиватор. И ручку купите. Хорошую. Перьевую. Или гелевую. Или какая там на вас посмотрит. Выбирайте тщательно. Возможно, именно эта ручка станет для вас волшебной палочкой.

Есть еще одно ноу-хау. Я составляю списки дел по утрам. Разумеется, скелет дня уже сформирован – встречи, договоренности, некоторые рутинные дела уже записаны. Мелочевку и текучку – утром писать лучше. Ведь утром у меня хорошее настроение и приступ оптимизма. Отличная почва для эффективного дня.

Все! Это конец статьи. Завязывайте с чтением блогов и ЗА ДЕЛО! Соберись, Тряпка! :)

В свете последних новостей, полез читать про Никольские ряды, а зацепился за Апрашку и Гостинку. Вообще, Садовая улица оказалась настоящей улицей рынков. Так ее и именовали в народе на рубеже восемнадцатого и девятнадцатого столетий. Еще бы. Такого количества торговых центров не было больше нигде в городе. Торговля шла даже посередине улицы, что нередко останавливало движение на Садовой. Улица превращалась в самый настоящий базар.

Часть названий сейчас уже мало кто вспоминает – Щепяной, Щукин и несколько других малых рынков исчезли, не оставив и следа. Другие увековечены в названиях улочек района – таких, как, например, Мучной переулок. А были еще Александровский, Лоцманский, Покровский и другие. Крупнейшие рынки, тем не менее, сохранились. Это Сенной рынок, ожидающие реставрации Никольские ряды, Гостиный и Апраксин дворы. Все эти рынки вместе были уникальным центром взаимодействия продавцов и покупателей. Именно Садовая улица стала местом зарождения многочисленных традиций и обычаев, ставших впоследствии присущими петербургской торговле. А сколько крылатых фраз вошло в лексикон петербуржцев во время «шопинга».

Так, лакейскую обходительность продавцов дорогих лавок Гостиного Двора в городе стали называть «Гостинодворской галантерейностью», а их самих – «Гостинодворскими сидельцами».

Несмотря на «элитность» места, торговцы нередко хамили покупателям. Так, знаменитый адвокат Анатолий Кони однажды вытащил из купленного в «Гостинке» калача кусочек тряпки. В ответ на его справедливую претензию, продавец долго возмущался: «А ты что, за три копейки калач с бархатом хотел?».

После Гостиного шел Апраксин двор, а за ним – Щукин рынок. Когда хозяева последнего обанкротились, рынки объединили. В начале девятнадцатого века на территории Апраксина двора было более пятисот корпусов. Знакомые нам торговые ряды  вдоль Апраксина переулка и Садовой улицы появились в 1860-х годах, стараниями архитекторов Кракау и Корсини. «Апрашка», хоть и была предметом постоянных шуток, пользовалась куда большим расположением горожан, чем более пафосный Гостиный двор. Так, со слов «Не ходи в Апраксин двор, Там вокруг на воре вор» начиналось не меньше десятка едких частушек. Нарицательными стали жуликоватые  понятия «Щукинские нравы» и «Апраксинская ловкость».

Странная штука эта эффективность. Вот, есть у тебя понимание задачи. И ты делаешь что-то – целыми днями делаешь, и ночью, и в выходные, и в автобусе даже едешь – и думаешь, план вынашиваешь, мысли какие-то приходят. Как биоробот. Было раньше модно говорить, что ты «24 часа онлайн». И дело вроде не стоит на месте. Все течет, все меняется. Panta rhei.

А кому-то кажется, что ты ничего не делаешь. Ну вообще ничего. Ты приходишь к начальнику – полон энтузиазма, на взводе, огонь в глазах. А он тебя спрашивает: «Ты что, колеса какие глотаешь?». Не зло, с шуткой. Но обидно как-то. Ты ведь к нему пришел. Голову светлую принес. И блокнот – конструктив записывать. А тут – нате.

А иногда тебе ну совсем пофиг на все – сидишь целый день, как овощ. Хрен пинаешь и ну совсем ничего не делаешь. И приходит этот же начальник, смотрит на тебя понимающе, и говорит: «Что-то ты усталый. Отдохнул бы уже, от работы-то. Да на тебе лица нет». Вот, где справедливость в мире. Не делай ничего, жалуйся, что рук не хватает – и будут тебя ценить и беречь. А будешь работать – только оценивать и упрекать.

И еще. Нужно взять и прекратить заниматься продвижением компании, а сконцентрироваться на самопиаре. Чтобы из всех щелей лезть, отовсюду глаза мозолить. Всем. Всегда. Возможно, тогда все будут понимать, какой ты эффективный – вон сколько успеваешь, везде засветился, вашу маму там и тут передают.

А это же нечестно. По отношению к работодателю нечестно, и по отношению к самому себе – тоже. А выход-то где? А делать-то что? Вы вот – что делаете?

Совсем недавно обсуждали с коллегами зеленые инициативы отелей, а тут, как раз пост моей американской коллеги, Дженни Родригес*, на YoungHotelier.com – в тему. Это не перевод, скорее интерпретация, но весьма близкая к тексту. В комментариях жду ваших соображений по поводу «зеленого» маркетинга. Ваш бизнес уже позеленел?

Возможно, кто-то уже и не вспомнит, но не так давно забота об окружающей среде была в Европе и Америке одной из самых жарких тем индустрии гостеприимства. Отели и рестораны поголовно «зеленели» и рьяно продвигали соответствующие проекты. Потом был финансовый кризис, а с ним – рецессия. Все, понятное дело, сосредоточились на выручке, а все зеленые идеи были задвинуты в дальний угол – до лучших времен. Маркетинговая активность отелей и ресторанов также сместилась от заботы об окружающей среде к заботе о собственном будущем. Теперь о зеленых отелях и ресторанах, скорее всего, можно позабыть до тез пор, пока рассосется сложившаяся экономическая ситуация.

Между тем, из сознания потребителей идеи заботы об экологии никуда не делись.  Последнее исследование Корнелльского университета показывает, что несмотря на рецессию и кризис, люди не забывают об экологических проблемах, и вполне готовы переплачивать за «зеленые» продукты и услуги. Почти 90% опрошенных заявили, что готовы платить больше, но есть в эко-ресторане. Каждый третий из этих людей готов платить на 12% больше. С точки зрения маркетинга, можно сделать вывод о том, что «зеленая» тема остается вполне жизнеспособным и выгодным способом дифференцироваться, отстроиться от конкурентов.

Согласно результатам исследования, люди (особенно те, у кого доход и уровень образования повыше) продолжают беспокоиться проблемами окружающей среды и влияния на нее как их собственных действий, так и особенностей работы предприятий, с которыми они связаны, услугами которых пользуются. Это открывает для зеленых отелей отличные возможности для привлечения состоятельных постояльцев.

Стоит задуматься, в частности, тем, кто успел свернуть зеленые проекты из-за нестабильной экономической ситуации. Первым шагом для таких отелей и ресторанов должен быть возврат в игру по зеленым правилам. Упомянутое выше исследование доказывает, что ответственное отношение отеля к природе будет с лихвой вознаграждено его столь же ответственными гостями.

Для тех же отелей и ресторанов, уже вставших на путь экологической ответственности, главным вопросом становится эффективная маркетинговая поддержка их зеленых начинаний и проектов. Важно понять, как сфокусировать внимание аудитории на собственной «зелености».

Позиционирование отеля или ресторана, как экологически сознательного требует от службы маркетинга разработки и продвижения некоторых особенностей работы предприятия. Заявлений о том, что вы позеленели – недостаточно. Людям интересны тонкости, фишки и штуки. Им нужно что-то, что делаете только вы, что-то, чем именно вы отличаетесь – не только от «незеленых» конкурентов, но и от прочих сторонников гармонии с природой. Показывайте, как именно вы помогаете природе, как смягчаете ущерб, который наносится ей вашими же посетителями, вашей же деятельностью.

У отелей свои особенности. В частности, некоторые зеленые фишки могут напрягать гостей (ограничение использования горячей воды, редкая смена белья и так далее). Если это актуально в вашем конкретном случае, берите пример с ресторанов! Зеленейте за счет оптимизации поставок, проектов, связанных с сортировкой мусора, выработкой собственной энергии, проводите флешмобы и так далее.

Исследователи из Корнелльского университета рекомендуют также поддерживать узнаваемые природоохранные организации, сотрудничать с компаниями, за которыми уже закрепилась репутация экологически-сознательных. Все это позволит вашему отелю или ресторану позиционироваться как зеленой компании, не привлекая значительных средств и не внося значительных изменений во внутреннюю организацию работы предприятия. Помните о том, что при грамотном и аккуратном подходе, ваша «зеленость» продолжительное время может быть исключительно маркетинговой.

Важна и работа с персоналом. Сотрудники, непосредственно взаимодействующие с вашими гостями, должны сами быть одержимыми сторонниками заботы об экологии. Если ваши экологические инициативы и идеи найдут поддержку у ваших же сотрудников, они будут эффективно донесены и до гостей.

Вслед за сетями отелей на путь озеленения встают и их младшие братья – хостелы. Молодежь всегда находится в авангарде моды, экологические проблемы традиционно волнуют hostel-people.

Мы уже ввели ряд мер по использованию воды в душе (вода ограничена для пользователей, до 10 минут), проводим озеленение подъезда, где расположен хостел, также выделены средства на озеленение номеров и общей комнаты. Вопрос экономии воды и белья в отелях – это вопрос, который остро стоит перед нами.

Айрат Сунгатуллин, владелец хостела «Айллин» (Казань).

Сегодня можно уверенно говорить о том, что зеленые идеи возвращаются в отели и рестораны. Если они, конечно, вообще оттуда уходили. В обозримом будущем забота об экологии может стать одной из само собой разумеющихся вещей для предприятий индустрии гостеприимства, как это стало, например, с доступом в интернет по wi-fi.  Потребители уверенно дают бизнесу понять, что они даже переплачивать готовы экологически-ответственным компаниям. И хотя нельзя заставить все отели и рестораны стать зелеными, говорить о том, что выбравшие этот путь самостоятельно будут снова и снова добиваться успеха – можно.

*Дженнифер Родригес (Jennifer Rodrigues). Специалист по развитию TravelInk, признанный эксперт в области связей с общественностью в индустрии гостеприимства.

Предполагалось, что материал будет опубликован на отраслевом  портале PROhotel.ru, но, как оказалось, редакторы этого говносайта не могут разместить под статьей имя американского автора, так как он, внимание, НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАН НА ИХ САЙТЕ :) Это уже не первый раз, когда я сталкиваюсь с дебилизмом PROhotel.ru. И хотя я, конечно, понимаю, какие цели весь этот маразм преследует, дело это гиблое. Уже модерация статей зарегистрированных пользователей моветоном стала, а это – вообще терроризм. Аминь!