Сны и реальность

Раньше я довольно регулярно писал про сны… Последнее время я их не запоминаю. Прихожу поздно, ложусь – еще позже, встаю рано. Не до снов. Может они и не снятся мне, не знаю. Сегодня, впрочем, сон мне снился. Отличный сон – очень теплый и очень трогательный. Не буду рассказывать – мой, и все.

Впрочем, кое-каким наблюдением не поделиться с вами, все же, не могу. Обычно, когда нам снится сон, мы уверены в том, что этот сон – реальность. Реально получаем эротические какие-то ощущения, реально боимся, реально улыбаемся, некоторые даже разговаривают на самом деле. То есть, сон становится некой другой реальностью. Когда снится что-то очень приятное и теплое, происходит другое. Не сон проникает в реальность, а скорее наоборот, реальность в сон.

Читать далее «Сны и реальность»

Не отказывайтесь от возможностей!

Меня всегда убивают такие объявления, как на фотографии, прикнопленной чуть ниже. В этот раз я искал именно то, чего нет в магазине, на двери которого я сфотографировал это объявление. Этим-то меня и задело — решил зайти и специально спросить. На выходе — неплохой кейс о том, как малые бизнесы упускают возможности заработать!


Я вошел в магазин, купил тетрадку (чтобы сразу не послали) и спросил у кассира, как бы просто так: «А зачем вы написали, что ксерокса нет?».

— Так спрашивают каждые десять минут. Человек по сто пятьдесят на дню! Достали — сил нет!

То есть, в некий магазин валом идут люди, которым что-то нужно, практически несут деньги — безо всякой рекламы и прочих ухищрений, а им дают от ворот поворот…

Читать далее «Не отказывайтесь от возможностей!»

О добре, зле и заправках ГазПромНефть

Сеть представительств ада на Земле работает без выходных! Причём работает с одной кассой. Огромная очередь — десятки людей. Еще больше — у колонок. Кассир выбивает чек, берет у клиента деньги. В этот момент из-под стола вылезает механик и начинает разбирать кассу. Буквально.

Механик похож на Шурика — в роговых очках и клетчатой рубахе. Сюр? Еще нет. Сейчас вы испытаете, как говорит Задорнов, настоящую гордость за то, что не работаете на АЗС ГазПромНефть.

Кассир в непонятках. А кассир — такая «хорошая девушка Нина»… Видимо, Нина устроилась на заправку, чтобы изменить мир к лучшему, чтобы спасти галактику — она, видимо, внедрённый ангел. Именно с этой целью «Нина» целыми днями пробивает чеки, начисляет бонусы и без конца варит кофе невеселым водителям.

Так-вот, Нина в непонятке. У нее в руках деньги, а тут — этот, ломает кассу. Она ему говорит: «Позвольте, а как же… чек?» Шурик непреклонен: «Не мешайте мне делать мою работу». Нина неуверенно возразила — кто еще кому помешал, но Шурик оттолкнул ее и Нина рассыпала сигаретные пачки, налетев на них уголком хрупкого плеча. В глазах девушки обида, переходящая в решимость — галактика в опасности, зло не дремлет.

Читать далее «О добре, зле и заправках ГазПромНефть»

Коучеры-шарлатаны: остерегайтесь поделок

Disclaimer: Есть тренеры от бога. Люди, которые ставят голову на место и упрощают путь. Таких единицы и я желаю им здоровья и всяческих благ, множества благодарных слушателей, а также творческого и всякого другого долголетия. Подавляющее же большинство так называемых «тренеров», «магов», «лайф-коучей» и прочих «специалистов» — шарлатаны и мошенники. 

Представьте ситуацию. Вечером прощаешься с человеком. Он ложится спать, а ты всю ночь работаешь. Чтобы выйти из помещения, он должен пройти мимо тебя. Чтобы потом вернуться — дважды. Утром он выходит из той же комнаты, куда удалился с вечера (сонный) и рассказывает о том, что утром уже встречался с одним своим учеником, помог ему поставить на ноги бизнес. Далее рассказывается, как размахнулся бизнес. Немедленно. Видимо, за утро. А человек не выходил никуда — ну не выходил, хоть режьте. А если выходил — точно не мог вернуться. Никак не мог.

Читать далее «Коучеры-шарлатаны: остерегайтесь поделок»

Стартапы — заложники маркетинга

У стартапов есть огромная проблема. Гениальная идея всегда может привлечь большие деньги. Для этого, в принципе, достаточно, чтобы всего два человека в мире думали одинаково — у одного должна быть гениальная идея, у второго — большие деньги. А вот чтобы гениальная идея выстрелила, нужно, чтобы одинаково думали тысячи и сотни тысяч человек.

Донести идею — задача маркетинга, но чтобы донести до миллионов логику, нужно ее сильно упростить. Маркетинг для этого должен быть и крутым (по качеству) и дорогим (по размаху). Многим стартаперам кажется, что одно обуславливает другое.

Читать далее «Стартапы — заложники маркетинга»

Банк24.ру — как великая маркетинговая идея разбивается об отдел продаж

После того, как нам «по формальным причинам» отказал в открытии расчётного счёта банк «Авангард», который я искренне рекомендовал коллегам, а в результате мы две недели ждали открытия счёта и не дождались, мы выбирали банк для бизнеса по двум критериям — хороший интернет-банк и быстрое открытие расчётного счёта. Выбрали «Банк24.ру», обещающий открыть счёт за 20 минут.

Маркетинг отработал отлично. Оставили заявку, с нами тут же связались и всё объяснили — уже на следующий день к нам должен был подъехать молодой человек, который и откроет нам счёт. Отправили полный комплект документов для банка, всё перепроверили — ждём. Наш «Агент» позвонил. Раз шесть. Трогательно уточнял разные подробности (в основном, указанные в анкете и присутствующие в отправленных документах). Даже номер моего мобильного телефона уточнил, позвонив при этом на этот самый номер. В общем, мы радовались, что банк серьезно заботится и переживает, и что так не бывает.

В тот же день молодой человек приехал прямо в наш хостел «Страна Чудес» для оформления документов. Всё рассказал, всё показал, выдал карточку (по телефону, правда, обещали три штуки), всякие токены-шмокены, флешки, симки и что там еще в таких случаях дают. Даже четыре терминала для приёма банковских карточек привёз. Я подписал заявление — агент снял всё на видео. Здорово и круто. Не нужно никаких банковских карточек Споткнулись в том месте, где мне должен был придти код доступа к интернет-банку.

Читать далее «Банк24.ру — как великая маркетинговая идея разбивается об отдел продаж»

Сколько денег выделить на рекламу?

Один из самых убойных вопросов. По крайней мере, для меня. Его часто задают слушатели семинаров, студенты разных стартап-школ и прочие курсанты от предпринимательства, а также их более взрослые и опытные коллеги. Вопрос убойный, но очень важный. И хотя ответ на него — штука крайне спорная, это очень полезный момент. Тот случай, когда лучше задать глупый вопрос, чем наделать глупостей.

Когда-то у меня было небольшое рекламное агентство, мы с коллегами продавали рекламу — на сайтах, в газетах и журналах, сити-форматы, всякие услуги в области BTL-маркетинга и директ-мейла. Это была деятельность, в которой на 100 коммерческих предложений мы получали примерно столько же отказов. Чтобы хоть немного выправить статистику, я стал (и коллег научил) спрашивать несостоявшихся клиентов о причинах отказа. Более того, мы стали в середине разговора внезапно предлагать людям отказаться от наших же услуг. Отказов стало меньше, а их причины стали записывать и считать.

Главной причиной была «слишком дорого». Настолько главной, что остальные можно было считать погрешностью. Тогда-то и пришло осознание того, что реклама не может быть дорогой или дешевой — нет шкалы. Реклама может быть по карману и не по карману. А главное — может быть эффективной и неэффективной.

Читать далее «Сколько денег выделить на рекламу?»

Для чего нужен бизнес-план?

Как написать бизнес-план? Этот вопрос начинающие предприниматели задают иногда даже чаще, чем «где взять деньги на свой бизнес» и «Сколько денег выделить на рекламу«. Для многих нежелание или неумение составлять этот документ становится камнем преткновения на пути к предпринимательству. Между тем, если разобраться, ничего сложного в бизнес-плане нет. Эта статья — о том, нужен ли бизнес план для открытия своего дела, и если нужен — зачем.

Я нередко говорю о том, что в России мало учат предпринимательству. Так вот, бизнес-планы — одна из немногих вещей, которым в нашей стране усиленно учат. Казалось бы, хоть чему-то учат. Однако, как это часто бывает, желание сделать как лучше оборачивается тем, чем оно оборачивается всегда. В вузах уделяют внимание форме, рассказывают, как написать бизнес-план. На самом же деле, гораздо важнее не как его написать, а о чем. Содержание гораздо важнее формы.

Я уверен, что бизнес план нужен больше не для планирования, а для маркетинга. Это инструмент маркетинга, и инструмент эффективный. Разумеется, если сделан хорошо. Из бизнес-плана компании или проекта партнер, инвестор, спонсор или кредитор должен понять, как и о чем с вами можно договариваться. Как и всегда в маркетинге, для каждой целевой аудитории нужен отдельный бизнес-план. Инвестору важны одни плюшки, кредитору — другие, франчайзи — третьи, дилеру — четвертые, и так далее.

В зависимости от того, кто будет читать ваш бизнес-план, и что вы от этого читателя хотите, следует корректировать как форму бизнес-плана, так и его содержание. Кому-то достаточно короткой презентации, кому-то нужны серьезные расчёты. У всех разные потребности в информации о вашем проекте, каждый собирает информацию для своих целей. Что кому важно лучше всего как-то узнать у получателя вашего бизнес-плана. Как правило, отсев неугодных проектов происходит довольно быстро, по формальным признакам (например, по цифрам), а уже с «шорт-листом» работают плотно и напряженно, давая возможность что-то объяснить, как-то прокомментировать свой бизнес-план.

Узнать условия «отсева» часто можно просто спросив, а потом внимательно послушав и хорошо подумав.

Читать далее «Для чего нужен бизнес-план?»

Развитие экономики обмена и его влияние на travel-отрасли

Экономические, социальные и технологические изменения последних десяти лет позволили совместному потреблению перестать быть участью самостоятельных путешественников и любителей автостопа, превратив его в многомиллионную индустрию. Чем же новый тип отношений может быть интересен компаниям туристической сферы?

В условиях глобального экономического спада и роста доверия к интернету и онлайн-платежам, появились предпосылки и для скорейшего развития проектов, основанных на экономике обмена и совместного потребления. Travel стартапы стали развиваться в новой отрасли особенно динамично.

Экономика обмена появилась не вчера, но в последние годы переживает самый настоящий бум. Во многом благодаря тому, что потребители получили простой и понятный доступ к информации о простаивающих частных активах – по сути, активах других потребителей. То, что раньше развивалось в рамках известных узкому кругу единомышленников отраслевых форумов, вдруг стало целым созвездием ярких стартапов – онлайн-сервисов, выходящих на широчайшие аудитории.

Читать далее «Развитие экономики обмена и его влияние на travel-отрасли»

Экономика обмена: жизнь до тренда

Переход от единоличного владения к обмену и совместному пользованию происходит во всех отраслях, но влияние этого тренда на туристическую отрасль наиболее заметно. Чтобы не потерять остатки актуальности, традиционным компаниям необходимо изучать вопрос и подстраиваться под новые правила игры.

Феномен экономики обмена принято также называть «экономикой совместного потребления» и «peer-to-peer экономикой». Развитие экономики обмена наблюдается на всех рынках, где люди могут что-то продавать, сдавать в аренду или чем-либо меняться между собой. Способы взаимодействия людей при этом исключительно технологичны и современны, а масштабы такого взаимодействия поистине достигли невиданных ранее широт.

И хотя в совместном потреблении и обмене благами в среде путешественников нет ничего принципиально нового, благодаря развитию соцсетей и платежных систем, а также целому ряду технологических прорывов и экономических сдвигов, такой тип взаимоотношений из чего-то «междусобойного» превратился в настоящий массовый тренд, в целую отрасль новой экономики.

Читать далее «Экономика обмена: жизнь до тренда»